دليل النسخ الاحتياطي للواتساب قبل صيانة الهاتف: خطوات عملية لتجنب فقدان المحادثات
أحيانًا يطلب منك مركز الصيانة عمل إعادة ضبط مصنع (Factory Reset) أو قد تتم صيانة تتسبب بحذف البيانات. في هذه الحالات، أكثر شيء يندم عليه الناس هو فقدان محادثات واتساب أو الصور والفيديوهات المهمة. الخبر الجيد: تقدر تقلل الخطر كثيرًا إذا اتبعت خطة نسخ احتياطي بسيطة لكنها “محكمة”، تجمع بين النسخة السحابية وبعض الخطوات الإضافية للحماية.
هذه المقالة تشرح الطريقة العملية لعمل نسخة احتياطية من واتساب قبل تسليم الهاتف للصيانة، سواء كان جهازك أندرويد أو آيفون، مع نصائح لتجنب الأخطاء الشائعة عند الاستعادة.
قبل أن تبدأ: 3 حقائق لازم تعرفها
1) الاستعادة مرتبطة بالحساب.
واتساب لا يسترجع النسخة الاحتياطية إلا إذا فعّلت التطبيق بنفس رقم الهاتف، وعلى نفس حساب Google (في أندرويد) أو Apple ID (في آيفون) الذي تم إنشاء النسخة عليه.
2) الفيديو قد لا يُحفظ افتراضيًا.
كثير من الناس يفترض أن كل الوسائط تُحفظ تلقائيًا، لكن الفيديوهات تحديدًا قد تحتاج تفعيل خيار “تضمين الفيديو”.
3) النسخة السحابية ممتازة… لكنها ليست طبقة أمان وحيدة.
إذا عندك محادثات أو وسائط “حساسة” أو مهمة جدًا (شغل/عائلة/إثباتات)، الأفضل أن تضيف طبقة حماية إضافية مثل تصدير المحادثة أو حفظ الوسائط في مكان منفصل.
أولًا: خطوات النسخ الاحتياطي على أندرويد (Samsung وغيرها)
1) تأكد من حساب Google الصحيح
قبل النسخ الاحتياطي، ادخل إلى إعدادات الهاتف وتحقق من حساب Google الذي تستخدمه. السبب؟ إذا عملت نسخة على حساب ثم حاولت الاستعادة على حساب آخر، غالبًا لن تظهر النسخة.
2) عمل نسخة احتياطية داخل واتساب
افتح واتساب ثم اتبع المسار التالي:
الإعدادات > الدردشات > النسخ الاحتياطي للدردشات
بعدها اضغط “نسخ احتياطي الآن” وانتظر حتى يكتمل بالكامل.
3) اضبط الخيارات المهمة داخل شاشة النسخ
وأنت في نفس الصفحة، راجع الإعدادات التالية:
اختيار حساب Google المستخدم للنسخ الاحتياطي.
تحديد طريقة الاتصال (واي فاي فقط أو بيانات).
تفعيل خيار “تضمين الفيديو” إذا كانت الفيديوهات مهمة لديك (مع العلم أن ذلك يزيد الحجم والوقت).
4) تحقق أن النسخة موجودة فعليًا
بعد الانتهاء، افتح Google Drive من نفس الحساب، ثم ابحث في قسم النسخ الاحتياطية (Backups). الهدف هنا ليس “الاطمئنان النفسي”، بل التأكد أن النسخة سُجلت بتاريخ حديث ويمكن استرجاعها.
5) حماية إضافية: تصدير محادثات مهمة
إذا عندك محادثات لا تريد المخاطرة بها (مراسلات عمل، إثباتات، محادثة عائلية مهمة)، استخدم خيار تصدير الدردشة من داخل المحادثة نفسها.
ميزة هذه الخطوة أنها تنتج ملفًا يمكنك حفظه في البريد أو التخزين السحابي. صحيح أنه لا يعود إلى واتساب كدردشة قابلة للبحث بنفس الطريقة، لكنه يبقى “نسخة للرجوع” في أسوأ السيناريوهات.
6) حماية الوسائط: الصور والفيديوهات خارج واتساب
حتى مع النسخة السحابية، بعض الناس يفضلون ضمان أن الصور والفيديوهات محفوظة بشكل مستقل. تقدر تعمل ذلك عبر:
تفعيل النسخ الاحتياطي للصور في Google Photos للألبومات المرتبطة بواتساب (إن ظهرت عندك).
أو نقل مجلد وسائط واتساب إلى الكمبيوتر عبر كابل USB إذا كنت تريد نسخة “لا تعتمد على السحابة”.
ثانيًا: خطوات النسخ الاحتياطي على آيفون (iPhone)
1) عمل نسخة احتياطية عبر iCloud من داخل واتساب
افتح واتساب ثم:
Settings > Chats > Chat Backup
بعدها اضغط “Back Up Now” وانتظر حتى يكتمل.
2) راقب المساحة وتفعيل iCloud Drive
النسخ الاحتياطي قد يفشل إذا كانت مساحة iCloud غير كافية. لذلك من الأفضل قبل الصيانة التأكد من:
وجود مساحة كافية على iCloud.
تفعيل iCloud Drive لوضع واتساب ضمن التطبيقات التي تستخدم iCloud.
3) خيار الفيديو مهم هنا أيضًا
إذا كانت الفيديوهات مهمة، فعّل خيار “Include Videos”، لأن الكثير من المستخدمين يكتشفون بعد الاستعادة أن الفيديوهات لم ترجع.
كيف تستعيد محادثات واتساب بعد الصيانة؟
بعد استلام الهاتف من الصيانة أو بعد الفورمات:
ثبت واتساب من المتجر.
فعّله بنفس رقم الهاتف.
سجل الدخول على نفس حساب Google/Apple ID المستخدم للنسخ.
سيظهر خيار استعادة (Restore) — اختره واترك العملية تكتمل.
ملاحظة مهمة: أحيانًا تُستعاد الرسائل أولًا، ثم تتأخر الوسائط (صور/فيديو) قليلًا لتكمل في الخلفية، خصوصًا إذا كان حجم النسخة كبيرًا.
قائمة تحقق سريعة قبل تسليم الهاتف للصيانة
إذا تريد طريقة “لا تنسى ولا تتوتر”، استخدم هذا الـChecklist:
النسخ الاحتياطي داخل واتساب اكتمل بالكامل (100%).
تأكدت من وجود النسخة بتاريخ اليوم في Google Drive أو iCloud.
فعلت تضمين الفيديو إذا كان مهمًا.
صدّرت محادثاتك الحساسة كملفات (اختياري لكنه قوي).
حفظت الوسائط المهمة في مكان مستقل (Google Photos أو كمبيوتر).
كتبت عندك حساب Google/Apple ID الصحيح لتستخدمه بعد الصيانة.
نصائح خصوصية قبل تسليم الهاتف
إذا ستترك الهاتف عند محل صيانة:
لا تعطي رمز القفل إلا إذا كان ضروريًا جدًا.
لا تترك الحسابات المفتوحة بدون حاجة (خاصة البريد والتخزين السحابي).
إذا طُلب منك فورمات، لا توافق قبل أن تتأكد من النسخ الاحتياطي فعليًا.
بهذا تكون جهزت “خطة استمرارية” بسيطة: حتى لو حدث فورمات أو حذف بيانات أثناء الصيانة، فرص ضياع محادثات واتساب تصبح قليلة جدًا.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق